Fibasigorta, gençlerin sigorta sektöründen beklentilerini ve güvence arayışlarını anlamak amacıyla Twentify iş birliğiyle “Gençlerin Güvence Haritası” araştırmasını gerçekleştirdi. Türkiye genelinde 12 bölgeyi kapsayan araştırma, 15–29 yaş arası gençlerin finansal güven, dijital sigorta alışkanlıkları ve risk algısına dair dikkat çekici sonuçlar ortaya koydu.
Sonuçlara göre gençlerin yüzde 72’si sigortanın beklenmedik durumlarda hayatı kolaylaştırdığına inanıyor. Yüzde 66’sı ise aylık küçük ödemelerle sigorta yaptırmaya sıcak bakıyor. Katılımcıların yüzde 58’i sigorta işlemlerini dijital kanallar üzerinden yapmayı tercih ediyor.
Erişilebilir ve Dijital Sigorta Beklentisi Güçleniyor
Gençlerin sigorta tercihlerinde öne çıkan üç temel kriter, güvenilirlik (%40), açık bilgi (%23) ve kolay ulaşılabilirlik (%19) olarak sıralandı.
Sigortaya teşvik eden unsurlar arasında aylık küçük taksitlerle ödeme (%36), ücretsiz deneme süresi (%35) ve öğrencilere özel fiyatlandırma (%29) öne çıktı.
Bu veriler, genç neslin sigorta ürünlerini yalnızca finansal koruma aracı olarak değil, yaşam tarzlarının parçası olarak gördüğünü gösteriyor.
Gençlerin Önceliği Finansal Özgürlük
Araştırma, 30 yaşına kadar ulaşılmak istenen en önemli hedefin finansal bağımsızlık (%39) olduğunu ortaya koydu. Gençler ayrıca seyahat etmek (%34), araba sahibi olmak (%33), kendi işini kurmak (%33) ve hayallerinin peşinden gitmek (%32) gibi özgürlük temelli hedefleri önceliklendiriyor.
Önümüzdeki beş yıl için gençlerin en büyük beklentileri para kazanmak (%25) ve mutlu olmak (%19) olarak öne çıkıyor. Katılımcıların yüzde 63’ü ise hayallerini gerçekleştirebileceğine inanıyor.
“Keşke Sigortası”: Yeni Neslin Yaratıcı Bakış Açısı
Araştırmanın en dikkat çeken bulgularından biri, gençlerin “Hayatındaki en büyük keşke için bir sigortan olsaydı?” sorusuna verdikleri yanıtlar oldu. Katılımcılar, zaman ve emek kaybını telafi eden, eğitim hatalarını düzeltmeye yarayan ya da sosyal baskılardan koruyan bir sigorta fikrine ilgi gösterdi.
Gençler, “Sosyal Hayat Sigortası” kapsamında gereksiz sosyalleşme baskısından korunma (%22), ne giydiğine karışılmama (%22) ve mesajların silinme garantisi (%21) gibi teminatları tercih edeceklerini belirtti.
Bilinirlik Artıyor, Sahiplik Hâlâ Sınırlı
En çok bilinen sigorta türleri arasında özel sağlık (%59), deprem (%59) ve araç/trafik sigortası (%58) yer alıyor. Ancak sahiplik oranları oldukça düşük: araç/trafik sigortası (%16), bireysel emeklilik sistemi (%14) ve özel sağlık sigortası (%14).
Sosyal medyada en çok görülen sigorta türleri ise deprem (%23), BES (%22) ve araç/trafik sigortası (%18) olarak sıralandı.
Dijital Cihazlar Güvende Değil, Endişe Yüksek
Katılımcıların yüzde 68’i dijital cihazları hayatlarının merkezine koyuyor. Ancak cihazların çalınması (%37), kırılması (%35) ve veri kaybı (%34) önemli endişe alanları arasında. Buna karşın elektronik cihaz sigortasına sahip olanların oranı yalnızca % 3.
Evcil hayvana sahip gençlerin oranı %32 iken, evcil hayvan sigortasına sahip olanların oranı % 2.
Gençlerin Güvence İhtiyacı Artıyor
Gençlerin yüzde 75’i sağlık sigortasının beklenmedik sağlık giderlerine karşı maddi güvence sağladığını düşünüyor. BES hakkında temel bilgiye sahip olanların oranı yüzde 44; yüzde 62’si BES’i herkes için gerekli buluyor.
Araştırma, gençlerin geleceğe dair farkındalığının arttığını, ancak sigorta ürünlerine erişim ve güven konusunda hâlâ gelişim alanı bulunduğunu gösteriyor.
Fibasigorta’nın “Gençlerin Güvence Haritası” araştırması, sigorta sektörünün geleceğini şekillendirecek en önemli tüketici grubunun zihinsel haritasını net biçimde ortaya koyuyor. Gençlerin finansal güvenceyi dijital kolaylık, şeffaflık ve erişilebilirlik ilkeleriyle birlikte talep etmesi, sigorta şirketleri için yeni bir dönüşüm çağrısına işaret ediyor. Bu eğilim, fintek tabanlı mikro sigorta modellerinin, kişiselleştirilmiş poliçelerin ve yapay zekâ destekli müşteri deneyiminin yakın gelecekte sektörün standart uygulamaları arasına gireceğini gösteriyor.
