Küresel veri ve kredi analitiği şirketi Experian, kurumsal yazılım devi ServiceNow ile stratejik bir iş birliği kurdu. Ortaklık kapsamında Experian’ın kimlik doğrulama ve dolandırıcılık önleme çözümleri, ServiceNow’un yapay zeka ajanlarına entegre edilerek karar alma süreçlerinin daha hızlı ve güvenli hale getirilmesi hedefleniyor.
Yeni entegrasyon, yapay zeka ajanlarının müşteri kimliğini doğrulama, risk sinyallerini analiz etme ve sahtekârlık olasılığını değerlendirme gibi kritik görevleri otomatik olarak yerine getirmesine olanak tanıyacak. Böylece finansal hizmetlerden telekoma kadar birçok sektörde dijital süreçlerin güvenli biçimde hızlanması bekleniyor.
Kimlik ve fraud verileri doğrudan yapay zekaya aktarılıyor
Experian’ın sunduğu kimlik doğrulama ve fraud önleme verileri, ServiceNow’un agentic AI platformuna entegre edilecek. Yapay zeka ajanları bu sayede müşteri onboarding, hesap açılışı, işlem onayı ve hizmet talepleri sırasında güvenilir veri kaynaklarına anlık olarak erişebilecek.
Bu yapı, manuel kontrollerin azalmasına ve kullanıcı deneyiminin daha akıcı hale gelmesine katkı sağlayacak.
Kurumsal yapay zeka kullanımında güvenlik öne çıkıyor
Yapay zeka ajanlarının iş süreçlerinde daha fazla görev üstlenmesi, doğrulanmış veri kaynaklarına erişimi kritik hale getiriyor. Kimlik doğrulama ve fraud önleme katmanlarının doğrudan iş akışlarına entegre edilmesi, kurumsal yapay zeka uygulamalarında güvenlik standartlarını güçlendiriyor.
Bankacılık, sigorta, telekom ve e-ticaret gibi sektörler bu teknolojiden en fazla yararlanabilecek alanlar arasında yer alıyor.
Yapay zeka ajanlarının kurumsal süreçlerde yaygınlaşması, güvenilir veri kaynaklarını her zamankinden daha önemli hale getiriyor. Experian ve ServiceNow ortaklığı, yapay zekanın yalnızca hızlı karar vermesinin yeterli olmadığını; doğru kimlik ve risk verileriyle beslenmesinin de kritik olduğunu gösteriyor. Özellikle finans sektöründe güvenlik, hız ve otomasyon aynı platformda buluştuğunda yapay zekanın operasyonel etkisi çok daha görünür hale gelecek.
