Bankalar, sigorta şirketleri ve büyük kurumsal müşterilere yönelik yapay zekâ ajanları geliştiren Encore AI, 30 milyon dolarlık Seri A yatırım turunu tamamladı. Şirket, yeni finansmanla platformunu ölçeklendirmeyi ve uluslararası büyümesini hızlandırmayı hedefliyor.
Kurumsal yapay zekâ çözümleri geliştiren Encore AI, 30 milyon dolarlık Seri A yatırım aldığını duyurdu. Yatırım turuna Team8, Planven Entrepreneur Ventures ve The Garage öncülük ederken mevcut yatırımcılar da finansmana katıldı.
Eski adıyla Insait IO olarak faaliyet gösteren şirket, yatırımın ardından Encore AI markasıyla büyümesini sürdürüyor. Platform, şirketlerin müşteri etkileşimlerini, çağrı merkezi görüşmelerini, satış süreçlerini ve CRM verilerini analiz ederek yüksek performans gösteren çalışanların yaklaşımını yapay zekâ ajanlarına aktarıyor. Böylece kurumlar, müşteri hizmetleri ve satış operasyonlarında daha tutarlı ve verimli süreçler oluşturabiliyor.
Encore AI’ın geliştirdiği yapay zekâ ajanları özellikle bankacılık, sigorta ve büyük ölçekli kurumsal şirketlerde müşteri deneyimini ve gelir yönetimini desteklemek amacıyla kullanılıyor. Şirket, yeni yatırımla ürün geliştirme çalışmalarını hızlandırmayı, mühendislik ekibini büyütmeyi ve küresel pazarlardaki faaliyetlerini genişletmeyi planlıyor.
Kurumsal yapay zekâ yatırımları son dönemde hız kazanırken, şirketler üretken yapay zekâyı yalnızca operasyonel verimlilik için değil, müşteri etkileşimlerini geliştiren ve gelir artışını destekleyen uygulamalar için de kullanmaya başladı. Encore AI’ın yatırım turu da bu dönüşümün dikkat çeken örnekleri arasında yer alıyor.
Encore AI’ın yatırım turunu öne çıkaran unsur yalnızca finansman büyüklüğü değil, geliştirdiği teknolojinin kullanım alanı. Bankalar ve finans kuruluşları üretken yapay zekâyı giderek daha fazla müşteri hizmetleri, satış ve operasyon süreçlerine entegre ediyor. Encore AI’ın yaklaşımı ise başarılı çalışanların bilgi ve deneyimini yapay zekâ ajanlarına aktararak kurumsal hafızayı dijitalleştirmeye odaklanıyor. Finans sektöründe rekabetin müşteri deneyimi üzerinden şekillendiği bir dönemde bu modelin daha fazla yatırım çekmesi sürpriz olmayacaktır.
