Digital Onboarding 58 Milyon Dolar Yatırım Aldı
Digital Onboarding, Volition Capital’dan 58 milyon dolar topladı.
Digital Onboarding, Finans Sektöründe Dijital Yolculuğu Kolaylaştırmak İçin 58 Milyon Dolarlık Yatırım Aldı
Finans teknolojisi alanında dijital yenilikler sunan Boston merkezli SaaS şirketi Digital Onboarding, müşteri ve üye kazanım sürecini dijitalleştiren platformları ile finans dünyasında yeni bir çığır açmaya hazırlanıyor. Şirket, müşterilerin dijital deneyimini iyileştirmek ve bankalar ile kredi birliklerinin mevcut müşteri ilişkilerini güçlendirmek amacıyla Volition Capital’dan 58 milyon dolarlık dev bir yatırımı cebine koydu.
Digital Onboarding, bankaların ve kredi birliklerinin müşterilerle daha etkin iletişim kurmasını sağlayan yolculuk bazlı kampanyalar ve eyleme yönlendirici mikrositeler sunarak, müşteri ilişkilerini bir üst seviyeye taşımayı hedefliyor. Firma, müşterilerin bankacılık işlemlerini daha basit ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmelerine olanak tanıyarak, müşteri tutma ve sadakatini artırma konusunda önemli bir rol oynuyor.
Digital Onboarding tarafından sunulan platform, kullanıcılara özelleştirilebilir bir deneyim sağlamak için tasarlanmış kampanyalar kütüphanesi ve çeşitli widget’larla donatılmış. Bu yenilikçi araçlar, banka iniş sayfalarına ve üçüncü taraf dijital bankacılık uygulamalarına kolayca entegre edilebiliyor. Bu, bankalara ve finansal kuruluşlara, müşterilerinin dijital bankacılık deneyimlerini kişiselleştirmeleri ve zenginleştirmeleri için güçlü bir araç sunuyor.
100’den fazla müşterisi bulunan Digital Onboarding, bu yeni finansmanla birlikte ekip büyüklüğünü neredeyse iki katına çıkarmayı ve müşteri segmentasyonu, profil yönetimi, pazarlama atıf analizi, makine öğrenimi ve entegre finansal teknoloji işlevlerini geliştirmeyi hedefliyor. Bu yatırım, şirketin finans sektöründe daha da yenilikçi adımlar atmasına ve dijital onboarding süreçlerini daha da iyileştirmesine olanak tanıyacak.
Digital Onboarding’in CEO’su Ted Brown, bankaların ve kredi birliklerinin dijital dönüşüm yolculuklarında çok daha ileri gittiklerini ve çevrimiçi bankacılık sunmanın ötesine geçerek müşteri edinimi için kapsamlı kampanyalar geliştirdiklerini belirtiyor. Ancak, Brown’a göre, bu dönüşüm genellikle yeni müşteri ya da üye hayat döngüsünün onboarding aşamasında sekteye uğruyor. Finansal kurumlar için mevduat, ödeme ve diğer hizmetlerin kayıt ve kurulum süreçlerini basitleştirmek, müşteriler için sorunsuz bir deneyim yaratmak ve bu sayede müşteri bağlılığını artırmak büyük bir fırsat olarak karşımızda duruyor.
Digital Onboarding’in aldığı bu yatırım, finans sektöründeki dijital onboarding süreçlerini daha da kolaylaştırarak, müşteriler için değer yaratmayı ve finans kurumlarının müşteri sadakatini pekiştirmeyi hedefliyor. Müşteri deneyiminin başlangıcından itibaren sağlam bir temel oluşturarak, bankaların ve kredi birliklerinin dijital dönüşümünü tam anlamıyla gerçekleştirmelerine yardımcı olacak bu platform, sektördeki yenilikçi hareketin önünü açıyor.
Digital Onboarding ve finans sektörünün diğer oyuncuları için bu, dijital dönüşümü tam anlamıyla kucaklamak ve müşterilerin yaşam döngüsü boyunca sürdürülebilir ilişkiler kurmak adına atılabilecek stratejik ve yenilikçi adımların başlangıcı olabilir.
