Ödeme orkestrasyonu alanında lider teknoloji sağlayıcısı Craftgate, sigorta sektörüne özel geliştirdiği çözümlerle 2025’in ilk dokuz ayında 405,3 milyon TL’lik olası ciro kaybının önüne geçti. Sanal POS kesintileri, hatalı ödemeler ve operasyonel verimsizliklere karşı geliştirdiği akıllı teknolojiler sayesinde, sigorta şirketleri gelirlerini korurken rekabet avantajlarını da güçlendirdi.
Dijitalleşen sigortacılıkta kritik eşik: Ödeme başarısı
Sigorta sektöründe poliçe yenileme ve online satış kanalları, gelir sürekliliği açısından en önemli temas noktalarından biri haline geldi. Ancak sanal POS kesintileri veya teknik hatalar, müşteri ödemelerinin başarısız olmasına yol açarak ciddi ciro kayıplarına neden olabiliyor. Türkiye Sigorta Birliği (TSB) verilerine göre prim üretiminin 2025’in ilk yedi ayında 669 milyar TL’yi aştığı sektörde, her başarısız işlem doğrudan gelir kaybı anlamına geliyor.
Craftgate’in Autopilot teknolojisi, bir sanal POS’ta hata meydana geldiğinde işlemi otomatik olarak alternatif sağlayıcıya yönlendiriyor. Ödeme Tekrar Deneme modülü ise geçici nedenlerle başarısız olan işlemleri analiz edip yeniden çalıştırarak poliçe yenileme oranlarını artırıyor. Bu sayede 2025’in ilk dokuz ayında 405,3 milyon TL’lik potansiyel ciro kaybı, sigorta şirketlerine geri kazandırıldı.
Maliyetleri azaltan ve süreçleri sadeleştiren yapı
Craftgate’in Akıllı ve Dinamik Ödeme Yönlendirme özelliği, her işlemi en uygun komisyon oranı sunan sağlayıcıya otomatik olarak yönlendirerek maliyet optimizasyonu sağlıyor. Kapalı Devre Kart Saklama ve TCKN/VKN ile ödeme alma kabiliyetleri ise sigorta şirketlerinin müşteri deneyimini hızlandırmasına ve ödeme dönüşüm oranlarını artırmasına yardımcı oluyor.
Bu yapılar sayesinde şirketler, hem teknik entegrasyon süreçlerindeki zaman kayıplarını hem de farklı panellerde yapılan dağınık mutabakat işlemlerini minimize ediyor. Sonuç olarak, ödeme altyapısı yalnızca operasyonel bir kalem olmaktan çıkarak stratejik bir kârlılık aracına dönüşüyor.
“Online ödeme çeşitliliği yeni dönemin rekabet alanı olacak”
Craftgate Danışma Kurulu Üyesi Okan Utkueri, sigorta sektöründeki dönüşümü şu sözlerle değerlendirdi:
“Online ödeme yöntemlerinin çeşitliliği arttıkça, bu yöntemleri tek noktadan konsolide eden çözümler kritik hale geliyor. Bu da dijitalleşmeyi önceliklendiren sigorta şirketleri için önemli bir fırsat alanı yaratıyor. Müşteri deneyimini sorunsuz hale getirmek kadar bu süreci verimli yönetmek de rekabette belirleyici bir unsur olacak.”
Fintek ekosistemine katkı ve uluslararası açılım
Craftgate, yalnızca sigorta sektöründe değil; perakende, e-ticaret, turizm, moda ve mücevherat gibi alanlarda da ödeme süreçlerinin dijital dönüşümüne öncülük ediyor. Tamamen yerli mühendislik kaynaklarıyla geliştirilen platform, Avrupa açılımı kapsamında 2024 sonunda İspanya operasyonlarını başlattı.
2020 yılında kurulan Craftgate, APY Ventures, Ak Portföy Girişim Sermayesi, Boğaziçi Ventures, Hepsi Finansal Danışmanlık ve D4 Ventures gibi yatırımcıların desteğiyle toplam 3 milyon dolarlık yatırım aldı. 58 kişilik uzman ekibiyle Türkiye’nin ve bölgenin en gelişmiş ödeme orkestrasyonu altyapılarından birini sunuyor.
Craftgate’in sigorta sektöründeki başarısı, fintek çözümlerinin yalnızca finansal kolaylık sunmadığını, aynı zamanda kurumsal operasyonları yeniden tanımlayan bir stratejik avantaja dönüştüğünü ortaya koyuyor. Artık ödeme altyapısı, sadece bir teknik detay değil; risk yönetimi, müşteri bağlılığı ve gelir sürdürülebilirliği açısından da rekabeti belirleyen bir unsur.
Bu yaklaşım, Türkiye’nin fintek ekosisteminde “yerli teknolojiyle küresel standartlara ulaşma” hedefinin somut bir örneği olarak dikkat çekiyor.
