OpenAI’nin yayımladığı yeni bir araştırma, ChatGPT’nin kullanımının büyük ölçüde iş dışı amaçlara kaydığını ortaya koydu. Harvard ekonomisti David Deming ile OpenAI Ekonomi Araştırma ekibinin hazırladığı ve Ulusal Ekonomik Araştırmalar Bürosu (NBER) tarafından yayımlanan çalışma, bugüne kadar yapılan en kapsamlı ChatGPT kullanım analizi olma özelliğini taşıyor.
Araştırmaya göre, iş amaçlı mesajlar düzenli bir artış gösterse de iş dışı kullanım çok daha hızlı büyüyerek toplam kullanımın %70’inden fazlasına ulaşmış durumda. En çok kullanılan konu başlıkları “Pratik Rehberlik”, “Bilgi Arayışı” ve “Yazma” olarak öne çıkarken, bu kategoriler toplam sohbetlerin %80’ini oluşturuyor. Araştırmacılar, yazma odaklı kullanımın ChatGPT’nin arama motorlarına kıyasla benzersiz bir dijital çıktı üretme kabiliyetini vurguladığını belirtiyor.
OpenAI ayrıca ChatGPT kullanıcıları arasındaki cinsiyet farkının daraldığını ve özellikle düşük ve orta gelirli ülkelerde benimseme oranlarının hızla arttığını paylaştı. Mayıs 2024 itibarıyla düşük gelirli ülkelerde kullanım oranı, yüksek gelirli ülkelerin dört katına çıkmış durumda.
Bu bulgular, yapay zeka araçlarının yalnızca iş dünyasında değil, günlük yaşamda da karar destek mekanizması olarak değer ürettiğini gösteriyor. Araştırma ayrıca, yapay zekanın yakın vadede çalışanların beklentilerini artıracağını ancak onları tamamen ikame etmeyeceğini ortaya koyuyor.
OpenAI’nin araştırması, yapay zekanın demokratikleşmesini ve küresel erişimin genişlediğini somut biçimde ortaya koyuyor. İş dışı kullanımın artışı, ChatGPT gibi araçların yalnızca üretkenlik aracı olmadığını, bilgiye erişim ve kişisel öğrenme süreçlerinin de merkezinde yer aldığını gösteriyor. Fintek sektörü için bu eğilim, kullanıcıların yapay zekaya daha aşina hale gelmesi ve finansal hizmetlerde AI destekli çözümlere olan güvenin artması anlamına geliyor. Bu da bankalar ve finteklerin müşteri deneyimini yeniden tasarlarken AI entegrasyonunu hızlandıracağına işaret ediyor.
