Burgan Leasing, finansal kiralama süreçlerinde hız ve erişilebilirliği artırmak amacıyla teklif oluşturma ve doküman imzalama adımlarını dijital ortama taşıyan iki yeni çözümü devreye aldı. Hızlı teklif uygulamasıyla teklif hazırlama süresi 1,5 dakikaya inerken, dijital imza platformu ile tüm dokümanlar her yerden güvenli biçimde imzalanabilir hale geldi.
Şirketin teknoloji yatırımları, müşteri faydası ve operasyonel verimlilik odağında şekilleniyor. Yeni çözümler sayesinde satış ekipleri müşteri taleplerine çok daha kısa sürede yanıt verebiliyor, kredi ve onay süreçleri daha erken başlatılabiliyor ve leasinge konu ürünlere erişim süresi kısalıyor.
Hızlı teklif uygulamasıyla süreçler sahaya taşındı
Burgan Leasing tarafından geliştirilen hızlı teklif uygulaması, satış ekiplerinin telefon ve tablet üzerinden anında teklif oluşturmasına imkân tanıyor. Böylece hem sahada hem ofis dışında müşteri taleplerine eş zamanlı yanıt verilebiliyor. Onaylanan tekliflerin kredi süreçleri anında başlatılarak müşterilerin ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetlere daha kısa sürede ulaşmaları sağlanıyor.
Dijital imza platformu ile uçtan uca dönüşüm
Şirket, imza süreçlerini de dijital ortama taşıyarak leasing işlemlerini uçtan uca dijital hale getirdi. Yeni dijital imza platformu; mobil imza, elektronik imza, 2D imza ve biyometrik imza olmak üzere dört farklı imza seçeneğini tek çatı altında sunuyor. Banka talimatları ve teminat mektupları gibi kritik dokümanlar yasal geçerlilikle güvenli biçimde imzalanabiliyor.
Platformun Burgan Leasing bünyesinde kurum içi altyapı üzerinde konumlandırılması, güvenlik ve kontrol seviyesini yükselten bir unsur olarak öne çıkıyor. Aynı yapı, imza süreçlerinde hız kazanımı sağlarken kağıt kullanımını ortadan kaldırarak sürdürülebilirlik hedeflerine de katkı sunuyor.
Dijitalleşme stratejisinin merkezinde hız ve müşteri faydası yer alıyor
Burgan Leasing Genel Müdürü Aydın Yusufoğlu, söz konusu dönüşümü şu sözlerle değerlendirdi: “İşlem sürelerinin kısalması, bürokrasinin azalması ve süreçlerin tüm cihazlardan erişilebilir hale gelmesi rekabet gücünü destekleyen en kritik unsurlar arasında yer alıyor. Yeni çözümler sayesinde leasing süreçlerini hızlandıran, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve sürdürülebilirlik vizyonumuzu ileri taşıyan bütüncül bir dijital dönüşüm ortaya koyuyoruz.”
Leasing sektöründe dijitalleşme uzun süre operasyonel bir iyileştirme başlığı olarak ele alındı; ancak Burgan Leasing’in attığı adım, hız ve erişilebilirliğin doğrudan rekabet avantajına dönüştüğü yeni bir evreye işaret ediyor. Teklif ve imza gibi kritik temas noktalarının dijitalleştirilmesi, yalnızca iç süreçleri hızlandırmıyor; aynı zamanda müşterinin karar alma süresini kısaltarak satış dönüşüm oranlarını yukarı taşıyor ve finansal kiralamayı daha erişilebilir bir finansman aracına dönüştürüyor. Orta vadede söz konusu yaklaşım, leasing şirketlerinin ürün rekabetinden süreç rekabetine kaydığı bir dönemin habercisi olarak okunuyor.
