Müşteri odaklı bankacılık anlayışını çalışan deneyimiyle bütünleştiren Burgan Bank, işveren markası ve kurum kültürü alanındaki başarısını uluslararası arenada bir kez daha tescilledi. Banka, Great Place to Work Enstitüsü tarafından gerçekleştirilen değerlendirmeler sonucunda, çalışan memnuniyetindeki sürdürülebilir yaklaşımıyla ikinci kez “Great Place to Work” (Harika Bir İş Yeri) sertifikasını almaya hak kazandı. 2024 ve 2025 yılları karşılaştırmasında tüm boyutlarda artış kaydeden banka, iş ortamındaki güven ve kapsayıcı iletişim stratejisiyle dikkat çekti.
Adalet ve Kapsayıcılık Algısı Yüzde 93
Güvenilirlik, saygı, hakkaniyet, gurur ve aidiyet olmak üzere beş temel boyutta gerçekleştirilen ölçümlemelerde Burgan Bank, sertifikasyon için belirlenen yüzde 65’lik eşik oranını aşarak yüzde 75’lik genel memnuniyet skoruna ulaştı. Anket sonuçlarının detaylarına bakıldığında, adil uygulamalara yönelik ifadelerdeki yüzde 94’lük olumlu değerlendirme oranı öne çıkarken; Trust Index 2025 sonuçlarına yansıyan yüzde 93’lük adalet ve kapsayıcılık algısı, çalışanların kuruma duyduğu güvenin güçlü bir göstergesi oldu.
Ergin: “OKR ve bflex ile Deneyimi Tasarlıyoruz”
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Burgan Bank Genel Müdür Yardımcısı Levent Ergin, iş dünyasındaki hızlı dönüşümün kurumları sadece finansal performansla değil, insan odaklı yaklaşımlarla da değer yaratmaya zorladığını vurguladı. Çalışanların fikirlerinin dikkate alındığı ve potansiyellerini ortaya koyabildikleri bir deneyim tasarladıklarını belirten Ergin, geri bildirimleri kurum kültürünü şekillendiren bir pusula olarak kabul ettiklerini ifade etti. Ergin, söz konusu vizyon doğrultusunda bu yıl hayata geçirdikleri OKR bazlı performans sistemi “Burgan OKR” ve esnek yan haklar platformu “bflex” uygulamalarının, çalışanların kariyer yolculuğunda güvenilir bir rehber olma hedeflerini desteklediğini sözlerine ekledi.
Bankacılık sektöründe yetenek yönetimi, artık en az bilanço yönetimi kadar kritik bir risk ve fırsat alanı. Burgan Bank’ın geleneksel performans metriklerinin ötesine geçerek, teknoloji şirketlerinin DNA’sında bulunan OKR (Objectives and Key Results) sistemini ve “bflex” gibi esnek yan haklar modelini entegre etmesi, kültürel çevikliğe verdiği önemi gösteriyor. Özellikle “Adalet ve Kapsayıcılık” endeksinde yakalanan yüzde 93’lük oran, sektör ortalamalarının oldukça üzerinde. Bu güven ortamı, bankanın dijital dönüşüm süreçlerinde çalışan direncini minimize ederek inovasyon hızını artıracak en önemli sermayesi.
