Barclays verilerine göre Birleşik Krallık’ta temassız ödeme kullanımı rekor kırdı.
Barclays tarafından yayımlanan yeni verilere göre, Birleşik Krallık’ta mağaza içi kartlı işlemlerde temassız ödeme kullanımı 2024 yılında tarihi bir rekor kırdı. Tüm uygun kartlı ödemelerin yüzde 94.6’sı temassız olarak gerçekleştirildi. Bu oran 2023’te yüzde 93.4 düzeyindeydi. Ortalama bir tüketici, yıl boyunca 236 kez temassız ödeme yaptı. Kişi başına ortalama harcama tutarı ise 15.69 İngiliz sterlininden 16.10 İngiliz sterlinine yükselerek, yıllık toplam 3,803 İngiliz sterlini seviyesine ulaştı.
Dördüncü yıl üst üste, 65 yaş üstü bireyler temassız ödeme kullanımında en hızlı artışı gösteren grup oldu. Bu yaş aralığındaki bireylerin yüzde 84.1’i temassız ödeme yöntemlerini aktif olarak kullanıyor. Özellikle 61 ile 79 yaş arası kullanıcıların üçte ikisinden fazlası, temassız ödemenin çipli kartlara göre daha kolay olduğunu belirtiyor.
100 İngiliz sterlini üzerindeki ödemelerde çipli kart kullanımı tüm yaş gruplarında istikrarını korurken, tüketicilerin yüzde 78’i bu yöntemi en sık kullandığı ödeme seçenekleri arasında gösteriyor. Bunu yüzde 29 ile nakit, yüzde 24 ile mobil cüzdanlar takip ediyor. Ancak genç kullanıcı gruplarında tercih sıralaması değişiyor. Z kuşağının yüzde 42’si ve Y kuşağının yüzde 33’ü 100 sterlin üzeri ödemelerde mobil cüzdanları tercih ederken, aynı yaş gruplarında nakit kullanım oranı sırasıyla yüzde 30 ve yüzde 27 olarak ölçülüyor.
Yakın gelecekte bu eğilim daha da hızlanabilir. Birleşik Krallık Mali Davranış Otoritesi (Financial Conduct Authority), temassız ödemelerde uygulanan 100 sterlinlik üst sınırın kaldırılmasını öneren yeni bir düzenleme üzerinde çalışıyor. Bu sınırın kalkması hâlinde, yüksek tutarlı işlemlerin de temassız yöntemle yapılması mümkün olacak ve kullanıcı deneyimi bir adım daha ileri taşınacak.
Barclays Perakende Başkanı Karen Johnson, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:
“Temassız teknolojinin Birleşik Krallık’ın ödeme ekosistemine bu denli entegre olmasının ardındaki itici güç kolaylık faktörüdür. Perakende ve konaklama sektörlerinde artan self-servis ekran kullanımı, sektörden bağımsız olarak sorunsuz bir deneyimin ne kadar önemli olduğunu ortaya koyuyor.”
Birleşik Krallık’ta temassız ödemenin neredeyse varsayılan ödeme yöntemi hâline gelmesi, dijital ödeme alışkanlıklarının artık jenerasyonlar arası bir farktan çok bir davranış standardına dönüştüğünü gösteriyor. Mobil cüzdan kullanımının genç kuşaklarda nakit ödemeyi geride bırakması, teknolojinin sadece ödeme aracı değil, aynı zamanda kullanıcı tercihi belirleyicisi haline geldiğini ortaya koyuyor. Temassız ödeme limitinin kaldırılması yönündeki düzenleme ise bu dönüşümü daha da derinleştirebilir.
