BBVA, Google Workspace’in Gemini entegrasyonunu küresel operasyonlarına dahil etti.
BBVA, Google Cloud ile uzun süredir sürdürdüğü stratejik iş birliğini yeni bir faza taşıdı. Banka, Google Workspace’in Gemini entegrasyonunu küresel operasyonlarına dahil ederek, 100.000’den fazla çalışanını üretken yapay zekâ destekli araçlarla donatmaya başladı. Bu dönüşüm, BBVA’nın hem iç süreçlerde verimliliği artırma hem de müşteri deneyimini zenginleştirme vizyonunu güçlendiriyor.
Yeni entegrasyonla birlikte, BBVA çalışanları Gmail, Google Docs, Google Sheets gibi günlük olarak kullandıkları araçlarda Gemini yapay zekâ destekli çözümlerden faydalanabilecek. Yapay zekâ ile tekrarlayan görevlerin otomasyonu sayesinde çalışanlar haftalık ortalama üç saate kadar zaman tasarrufu sağlıyor. Bu kazanım, daha stratejik ve müşteri odaklı çalışmalara zaman ayrılmasını mümkün kılıyor.
BBVA, 2011 yılından bu yana Google Cloud ile dijital dönüşüm alanında birlikte çalışıyor. Yeni adım kapsamında Google Workspace içinde yer alan üretken yapay zekâ çözümleri, çalışanlara e-posta, sohbet ve dosyalar arasında bilgi arama, profesyonel belgeler ve sunumlar hazırlama, hatta video içerikler oluşturma gibi konularda destek sağlayacak. Ayrıca toplantı notlarının çıkarılması ve iş birliği süreçlerinin iyileştirilmesi gibi alanlarda da yapay zekâdan faydalanılacak.
Bu dönüşüm yalnızca Google Workspace ile sınırlı değil. BBVA çalışanları, bağımsız olarak çalışan Gemini uygulaması ve yapay zekâ destekli içerik üretim aracı NotebookLM üzerinden de araştırma yapma, sesli içerik oluşturma, raporlama ve analiz gibi görevleri kolaylaştırabilecek.
BBVA Global Yapay Zekâ Uygulamaları Başkanı Elena Alfaro, konuyla ilgili değerlendirmesinde, “Google Cloud ile olan iş birliğimiz, ekiplerimizin çalışma, karar alma ve iş birliği biçimlerini dönüştürmemizi sağlıyor. Gemini ile gelen entegrasyonun, üretkenliği artırmanın yanı sıra ekiplerimizde yeni fikirlerin kıvılcımını da ateşleyeceğine inanıyoruz” ifadelerini kullandı.
BBVA Global Çalışma Ortamı Başkanı Juan Ortigosa ise, “Google Workspace ile bundan on yıl önce başlattığımız dönüşüm şimdi üretken yapay zekâ ile yeni bir boyut kazanıyor. Bu araçların yaygın kullanımı, tüm çalışanlarımız için daha dinamik ve verimli bir çalışma deneyimi yaratacak” dedi.
Google Cloud İspanya Ülke Müdürü Isaac Hernandez de iş birliğine ilişkin yaptığı açıklamada, “BBVA ile olan bu genişletilmiş iş ortaklığı, üretken yapay zekânın kurumsal dönüşüm gücünü ortaya koyuyor. Gemini gibi gelişmiş araçlarla bankacılığın geleceğini yeniden tanımlarken, BBVA’nın inovasyon yolculuğuna katkı sunmaktan gurur duyuyoruz” şeklinde konuştu.
BBVA, bu kapsamda çalışanlarını yapay zekânın güvenli ve sorumlu kullanımı konusunda bilinçlendirmek amacıyla AI Express adını verdiği zorunlu bir eğitim programı başlattı. Avrupa Birliği’nin Yapay Zekâ Yasası ve BBVA’nın veri gizliliği politikalarıyla uyumlu olan bu program, yapay zekâ araçlarına erişim için ön koşul niteliği taşıyor. Gemini entegrasyonu yalnızca bu eğitimi tamamlayan çalışanlara sunulacak.
BBVA’nın Google Cloud iş birliğini genişleterek üretken yapay zekâyı çalışma kültürüne entegre etmesi, finans sektöründeki dijital dönüşümün yönünü net bir şekilde ortaya koyuyor. Teknolojiye yalnızca yatırım değil, insan odaklı kullanım ilkeleriyle yaklaşan BBVA, yapay zekânın potansiyelini stratejiye dönüştüren nadir kurumlar arasında yer alıyor. Bu adım, bankacılıkta inovasyonun geleceğini şekillendiren örnek uygulamalardan biri olmaya aday.
