TBB Kasım 2024 raporuna göre, bankaların uzaktan müşteri ediniminde rekor artış var.
Türkiye Bankalar Birliği’nin (TBB) Kasım 2024 raporu, bankaların uzaktan müşteri edinimi süreçlerinde dikkat çekici bir büyüme trendine işaret ediyor. Dijitalleşmenin hız kazandığı bu süreçte, uzaktan müşteri ediniminin toplam müşteri edinimi içindeki payı giderek artıyor. Raporda, kullanıcıların dijital bankacılık hizmetlerine olan ilgisinin hızlı bir şekilde arttığı vurgulanıyor.
Kasım Ayında 704 Bin Kişi Uzaktan Banka Müşterisi Oldu
2021 yılında yürürlüğe giren ve bankaların uzaktan başvuru ile kimlik tespiti yapmasına olanak tanıyan düzenleme sayesinde, banka müşterisi olmak artık şube ziyaretine gerek kalmadan tamamlanabiliyor. Kasım 2024 verilerine göre, bu yöntemle banka müşterisi olan kişi sayısı 704.155’e ulaştı. Bir önceki ay olan Ekim’e kıyasla %10’luk bir artışın gözlemlendiği bu rakam, dijital bankacılığa olan güvenin ve ilginin giderek büyüdüğünü ortaya koyuyor. HangiKredi’nin dijital finansal çözümleri, bu büyümenin önemli bir parçası olarak öne çıkıyor. Her dört kişiden biri, HangiKredi platformu aracılığıyla uzaktan banka müşterisi oldu. Kullanıcı dostu çözümleriyle finansal teknoloji sektöründe fark yaratan HangiKredi, bankacılık işlemlerini kolaylaştırmada sektöre öncülük ediyor.
Faizsiz Fırsatlar Dijital Başvuruları Artırıyor
Kasım ayında, bankaların sunduğu %0 faizli kredi fırsatları, uzaktan müşteri edinimindeki artışın önemli bir nedeni olarak dikkat çekti. Özellikle 75.000 TL’ye kadar faizsiz nakit kredi imkanları, kullanıcıların dijital kanallar üzerinden başvuru yapmalarını destekleyen temel motivasyon kaynaklarından biri oldu. Yükselen kredi faizleri nedeniyle kullanıcılar, bu tür avantajlara yönelerek ihtiyaçlarını daha uygun koşullarda karşılama fırsatı buldu.
HangiKredi’nin Yenilikçi Finansal Yaklaşımı
HangiKredi’nin başarısı, finansal teknolojilerin dijitalleşen kredi süreçlerine sağladığı katkıyla doğrudan bağlantılı. 25’ten fazla banka ve 100’den fazla teklif sunan platform, kullanıcıların finansal kararlarını kolaylaştırırken, bireysel ve kurumsal müşterilere avantajlı çözümler sunuyor.
HangiKredi CEO’su Onur Oğuz, elde edilen bu başarıyı şu sözlerle değerlendirdi:
“Uzaktan müşteri ediniminde %25 gibi yüksek bir pazar payına ulaşarak sektörde liderliğimizi sürdürmekten gurur duyuyoruz. Bu başarı, kullanıcılarımızın HangiKredi’ye duyduğu güvenin bir göstergesidir. Black Friday döneminde kredi ve kredi kartı kullanımındaki artışlar, bu tür finansal çözümlere olan ihtiyacın arttığını açıkça ortaya koydu. Biz de bu ihtiyaçlara en hızlı ve etkili şekilde yanıt vermeye devam ediyoruz.”
Black Friday Alışveriş Kredilerine Yoğun İlgi
Black Friday dönemi, kredi ve kredi kartı kullanımında zirveye ulaşılan bir dönem oldu. BDDK’nın 2024 verilerine göre, yılın ilk 10 ayında kredi hacmi yaklaşık 6 trilyon 620 milyar TL artış gösterdi. Bu büyümenin önemli bir bölümü, dijital platformlar üzerinden alınan kredilerden kaynaklandı. E-ticaret kampanyaları ve indirimler, tüketicilerin kredi ürünlerine olan talebini daha da artırdı.
HangiKredi, kullanıcılara avantajlı kredi ve kredi kartı seçenekleri sunarak, bütçe yönetiminde kolaylık sağladı ve alışveriş deneyimlerini daha verimli hale getirdi.
Dijitalleşen dünyada bankaların uzaktan müşteri edinim süreçlerinde kaydettiği bu hızlı ilerleme, finans sektörünün geleceğini şekillendiren bir dönüm noktası olarak değerlendirilebilir. Özellikle HangiKredi gibi finansal teknoloji platformlarının sunduğu yenilikçi çözümler, kullanıcıların dijital bankacılığa olan güvenini artırıyor. Bu süreç, sadece bireysel kullanıcılar için değil, sektör genelinde rekabeti ve müşteri odaklı hizmet anlayışını da güçlendiriyor.
