AXA Sigorta, sağlık provizyon süreçlerinin karar kalitesini ve hızını artırmak amacıyla yapay zeka tabanlı klinik karar destek platformu Opinion AI ile stratejik bir iş birliği gerçekleştirdi. İş birliği kapsamında Opinion AI’ın bilimsel kaynaklarla beslenen karar destek sistemi, AXA Sigorta’nın provizyon değerlendirme süreçlerine entegre edilecek.
Türkiye’de 130 yılı aşkın süredir sigortacılık alanında faaliyet gösteren AXA Sigorta, bu adımla birlikte provizyon taleplerinin tıbbi gereklilik açısından daha hızlı, daha şeffaf ve güncel klinik rehberlere uygun şekilde değerlendirilmesini hedefliyor. Entegrasyon sayesinde kararlar, dünya çapında kabul görmüş kılavuzlar ve tıbbi literatüre dayalı bir bilgi tabanı üzerinden analiz ediliyor.
Opinion AI tarafından geliştirilen sistem, talep edilen tıbbi işlemlerin en güncel rehberlerle uyumluluğunu kontrol ediyor, nadir hastalıklara ilişkin uzmanlık düzeyinde literatür bilgisi sunuyor ve talep bazlı akıllı öneriler üretiyor. Sistem, tıbbi literatürdeki gelişmeleri sürekli takip ederek bilgi tabanını otomatik olarak güncelliyor ve her değerlendirmeyi bilimsel referanslarla destekliyor.
Opinion AI Kurucu Ortağı Elif Elkin, iş birliğini şu sözlerle değerlendirdi: “Bu modelle provizyon süreçlerindeki karar kalitesini yeni bir seviyeye taşıyoruz. Her karar güncel bilimsel kaynaklarla destekleniyor. Dijital İkiz teknolojimiz ise hasta verisini ve hekimin karar modeliyle birlikte bağlamsal değerlendirme yaparak en doğru yaklaşımın belirlenmesini sağlıyor.”
AXA Sigorta CEO’su Yavuz Ölken, sistemin şirketin insan odaklı sağlık sigortacılığı vizyonunu güçlendirdiğini belirtti: “Opinion AI ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği, tıbbi değerlendirme süreçlerini yapay zeka destekli ve literatüre dayalı bir yapıya taşıyarak hem hizmet hızımızı hem de karar kalitesini artırıyor. Bu sistem uzman ekiplerimizin süreçlerine bilimsel bir danışman olarak eşlik ederken, empati güvencesi yaklaşımımızı daha güçlü şekilde hayata geçirmemize katkı sunuyor.”
Bu entegrasyon sayesinde AXA Sigorta’nın provizyon süreçlerinde operasyonel verimlilik artarken, sigortalılara daha hızlı, şeffaf ve tıbben doğru yaklaşımlarla hizmet verilmesi amaçlanıyor.
AXA Sigorta’nın Opinion AI entegrasyonu, sigorta sektöründe tıbbi provizyon süreçlerini yapay zeka ile yeniden tanımlayan güçlü bir adım niteliği taşıyor. Klinik karar destek sistemlerinin provizyona entegre edilmesi, hem hız hem tutarlılık hem de bilimsel doğruluk açısından önemli bir dönüşüm sunuyor. Sağlık sigortacılığında artan iş yükü ve karmaşık tıbbi değerlendirmeler düşünüldüğünde, yapay zeka temelli bu model uzman ekiplerin daha stratejik vakalara odaklanmasını sağlayarak hizmet kalitesini yükseltebilir. Ayrıca Dijital İkiz yaklaşımı, bağlama duyarlı analiz kabiliyetiyle sigorta teknolojilerinde yeni bir standart oluşturma potansiyeli taşıyor. Önümüzdeki dönemde bu yaklaşımın sektörde yaygınlaşması, hem hasta deneyimini hem sigortacılık verimliliğini güçlendiren bütüncül bir yapı ortaya çıkarabilir.
