Amazon, “Marka Sitelerinden Doğrudan Alışveriş Yap” özelliğini test etmeye başladı.
Amazon, kullanıcıların Amazon Alışveriş uygulaması aracılığıyla diğer sitelerden ürün bulup satın almalarını sağlayan yeni bir özelliği test ediyor.
Amazon Alışveriş Deneyimini Genişletiyor
Amazon, kullanıcıların alışveriş deneyimini daha da çeşitlendirmek amacıyla “Marka Sitelerinden Doğrudan Alışveriş Yap” özelliğini test etmeye başladı. Şirket tarafından yapılan açıklamaya göre, şu anda beta aşamasında olan bu yenilik, belirli ABD’li müşterilere sunulmuş durumda ve alınan geri bildirimler doğrultusunda daha fazla kullanıcıya açılması planlanıyor.
Yeni özellikle birlikte, Amazon Alışveriş uygulamasında arama yapan kullanıcılar Amazon’un satmadığı bazı ürünleri de listeleyebilecek ve markaların kendi web sitelerine yönlendiren bağlantılar görebilecek. Kullanıcılar bu bağlantıya tıkladıklarında Amazon’dan ayrıldıklarına dair bir uyarı alacak ve doğrudan markanın sitesine yönlendirilecek. Burada ürünleri inceleyerek doğrudan marka üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirebilecekler.
Prime Üyelerine Ayrıcalıklı Hizmetler
Markanın “Prime ile Satın Al” özelliğinin etkin olduğu ürünler için Prime üyeleri, doğrudan markanın web sitesinden ücretsiz teslimat, kolay iade ve müşteri desteği gibi avantajlardan faydalanabilecek. Amazon, bu sistemin markalar için yeni bir satış kanalı oluşturmasının yanı sıra, müşterilere daha geniş bir ürün yelpazesi sunmayı amaçladığını belirtiyor.
Amazon’un Yapay Zekâ Destekli Alışveriş Stratejisi
Amazon’da arama ve sohbet yoluyla alışverişten sorumlu Başkan Yardımcısı Rajiv Mehta, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Müşterilerin Amazon Alışveriş uygulamasında aradıkları ürünlere daha kolay ulaşmalarını sağlamak için sürekli yeni yollar deniyoruz. Alışveriş seçeneklerini artırarak müşterilere daha fazla değer sunmayı hedefliyoruz” dedi.
Şirket CEO’su Andy Jassy ise, perşembe günü düzenlenen kazanç görüşmesinde Amazon’un üretken yapay zekâ alanındaki yatırımlarına vurgu yaptı. Özellikle yapay zekâ destekli alışveriş temsilcisi Rufus’un, müşteri deneyimini iyileştirmedeki kritik rolüne dikkat çeken Jassy, bu alandaki rekabetin giderek artacağını öngördü.
Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi ve Yeni Girişimler
Amazon, son dönemde alışveriş uygulamasına farklı deneyimler eklemeye devam ediyor. Kasım ayında başlatılan “Amazon Haul” beta programı, 20 dolar veya daha düşük fiyatlı özenle seçilmiş ürünleri sunarak, uygun fiyatlı alışveriş deneyimini destekliyor. Bunun yanı sıra, şirket Ekim ayında kişiselleştirme özelliklerini genişlettiğini ve müşterilere geçmiş alışverişlerine dayalı daha iyi ürün önerileri sunduğunu duyurdu.
Amazon’un yeni alışveriş entegrasyonu, e-ticaret ekosisteminde büyük bir dönüşümü beraberinde getiriyor. Kullanıcıları kendi platformunda tutmayı hedefleyen klasik e-ticaret modellerinin aksine, Amazon’un diğer markalara yönlendirme yapması, şirketin stratejik esnekliğini ve müşteri odaklı yaklaşımını gözler önüne seriyor. Yapay zekâ destekli öneri sistemleri ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimiyle Amazon, sektördeki rekabeti daha da artıracak gibi görünüyor.
