Amazon, platformunda faaliyet gösteren üçüncü taraf yapay zekâ destekli alışveriş ajanlarının erişimini daha sıkı kurallara bağlamaya başladı. Söz konusu adım, bu tür araçların ürün verilerini taraması, kullanıcı adına karşılaştırma yapması ve satın alma sürecini yönlendirmesi gibi işlevlerin Amazon ekosistemi dışında kontrol edilmesini sınırlamayı hedefliyor.
Şirket, alışveriş deneyimini kendi bünyesindeki yapay zekâ sistemleri üzerinden şekillendirmeye odaklanıyor. Ürün keşfi, kişiselleştirme ve satın alma akışını yöneten yerleşik araçlar, kullanıcı ile platform arasındaki ilişkiyi doğrudan kuran ana katman haline geliyor. Bu yapı, veri üretimi, müşteri içgörüsü ve reklam ekonomisi açısından stratejik bir merkez işlevi görüyor.
Üçüncü taraf alışveriş ajanlarının yaygınlaşması, platform trafiğinin ve dönüşüm noktalarının Amazon dışına kayması riskini beraberinde getiriyor. Amazon’un erişim politikalarını sıkılaştırması, söz konusu risk alanını kontrol altında tutma ve platform içi deneyimin bütünlüğünü koruma yaklaşımıyla örtüşüyor. Böylece şirket, hem veri güvenliğini hem de ticari akış üzerindeki hâkimiyetini güçlendirmeyi amaçlıyor.
Bu gelişme, e-ticaret ekosisteminde platformlar ile bağımsız yapay zekâ servisleri arasındaki sınırların yeniden çizildiğine işaret ediyor. Alışveriş kararını yöneten katmanın kimde olacağı sorusu, önümüzdeki dönemde perakende teknolojilerinin ana tartışma başlıklarından biri olmaya aday görünüyor.
Amazon’un hamlesi, dijital ticarette rekabetin artık fiyat ve lojistikten çok, karar motorları ve kullanıcı arayüzleri üzerinden yürüdüğünü gösteriyor. Alışveriş sürecini yöneten yapay zekâ katmanı, müşteri ilişkisini sahiplenen temel unsur haline geliyor. Platformların bu katmanı dış aktörlere açması, uzun vadede marka, veri ve gelir kontrolünü zayıflatabilecek sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle Amazon’un tercihi, teknoloji yatırımlarını merkezileştiren ve platform egemenliğini koruyan bir stratejik yönelimi yansıtıyor. Bu yaklaşımın sektörde benzer adımları tetiklemesi ve e-ticaret mimarisinde yeni standartların oluşmasına zemin hazırlaması muhtemel görünüyor.
