Akbank, bireysel müşterilerinin kredi ödemelerini kendi finansal planlarına göre yönetmelerine imkân tanıyan yeni özelliğini devreye aldı. “Ödeme Tarihini Değiştirme” fonksiyonu sayesinde Akbanklılar artık kredi taksit tarihlerini gün bazında değiştirebiliyor ve ödemelerini 30 güne kadar erteleyebiliyor.
Yeni dönemle birlikte müşteriler, kullandıkları kredilerin süresi boyunca iki kez ödeme tarihi güncellemesi yapabiliyor. İşlem, Akbank Mobil üzerinden birkaç adımda tamamlanabiliyor ya da Akbank Müşteri İlişkileri Merkezi aracılığıyla gerçekleştirilebiliyor. Bu sayede kullanıcılar, beklenmedik harcamalar veya değişen gelir-gider planları karşısında ödeme esnekliğine sahip oluyor.
Akbank Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Emre Çift, yeniliğin müşteri deneyimini güçlendirmeye yönelik bir adım olduğunu belirterek şu değerlendirmede bulundu: “Ödeme Tarihini Değiştirme özelliğiyle müşterilerimizin hayat ritmine uyum sağlayan, kişiselleştirilmiş bir çözüm geliştirdik. Beklenmedik harcamalar veya değişen nakit ihtiyaçlarına karşı, gecikme endişesi olmadan kendi taksit günlerini belirleme özgürlüğü sunuyoruz. Akbank Mobil üzerinden kolayca erişilebilen bu özellik, teknoloji odaklı ve kapsayıcı bankacılık anlayışımızın bir yansıması.”
Bu yenilikle birlikte Akbank, bireysel kredilerde dijital kolaylık sağlayan hizmetlerini çeşitlendiriyor. Kullanıcılar, “Ödeme Tarihini Değiştir” butonuyla kredi taksit tarihlerini kolayca güncelleyebilirken, bu işlem toplamda iki defa yapılabiliyor ve her defasında en fazla 30 günlük bir değişiklik uygulanabiliyor.
Akbank’ın “Ödeme Tarihini Değiştirme” özelliği, bireysel bankacılıkta müşteri odaklı dijitalleşmenin en güncel örneklerinden biri olarak öne çıkıyor. Finansal davranışların değiştiği, gelir akışlarının esnekleştiği yeni dönemde bankalar, kullanıcılarına ödeme planlarını kendi yaşam döngülerine göre şekillendirme imkânı tanıyan modeller geliştiriyor. Akbank’ın bu adımı, müşteri deneyimini sadece teknolojik kolaylıkla değil, finansal özerklik yaklaşımıyla güçlendiriyor. Özellik, Türkiye’deki bankacılık uygulamalarında kişiselleştirmenin hızla yaygınlaştığını da gösteriyor.
