İnovatif çözümleriyle sigorta ve emeklilik sektörünün dijital dönüşümünde öncü konumda bulunan AgeSA, uluslararası alanda önemli bir başarıya imza attı. Şirket, Stevie International Business Awards’ta “Erişimde Mükemmellik” kategorisinde Engelsiz Dijital Deneyim projesiyle ve “En İyi İş Teknolojisi Dönüşümü” kategorisinde DeliverX projesiyle iki bronz ödül kazandı. Bu başarı, AgeSA’nın hem insan odaklı dijitalleşme yaklaşımını hem de sürdürülebilirlik vizyonunu global arenada tescillemiş oldu.
Engelsiz Dijital Deneyim ile Kapsayıcı Çözümler
AgeSA, sigortacılık ve emeklilik sektöründe erişilebilirliği merkeze alan yenilikçi projeleriyle dikkat çekiyor. AgeSA Mobil platformu üzerinden işitme engelli kullanıcılar, Assistbox işaret dili destekli görüntülü görüşme teknolojisi sayesinde emeklilik ve hayat sigortası işlemlerini kolayca yapabiliyor. Görme engelliler için Blindlook sesli simülasyon teknolojisi devreye alınarak web ve mobil uygulamalarda bağımsız işlem yapma imkânı sağlandı.
Sektörde bir ilk olan bu kapsayıcı yaklaşım, daha önce EyeBrand ödülüne de değer görüldü. Şimdiye kadar yaklaşık 57 bin erişim sağlayan Engelsiz Dijital Deneyim projesi, müşteri memnuniyetinde yeni bir standart oluşturuyor.
DeliverX Projesi ile Sürdürülebilirlikte Yeni Dönem
AgeSA’nın ikinci ödül kazandıran çalışması DeliverX projesi, hem çevresel hem de operasyonel açıdan büyük kazanımlar yarattı. Green IT stratejisi kapsamında hayata geçirilen proje, yılda yaklaşık 80 milyon gönderiyi dijital ortama taşıyarak karbon ayak izini ve enerji tüketimini önemli ölçüde azalttı.
Proje sayesinde:
-
Toplu gönderim hızı %96 iyileştirildi
-
Dijital kanal kullanımı %50 arttı
-
Teknik taleplerin çözüm süresi %95 hızlandı
-
Yıllık 19 milyon TL maliyet tasarrufu sağlandı
Sürdürülebilirlik etkileri de dikkat çekici: yıllık 495 milyon litre su tasarrufu, 43 bin kg CO₂ salınımının önlenmesi ve 875 ağacın korunması projeyle birlikte elde edilen somut kazanımlar arasında yer aldı.
AgeSA’nın Stevie Awards’ta aldığı iki ödül, finans sektöründe dijital dönüşümün yalnızca teknoloji yatırımıyla değil, aynı zamanda toplumsal fayda ve çevresel sürdürülebilirlikle de bütünleştiğini gösteriyor. Engelsiz Dijital Deneyim projesiyle erişilebilirliği merkeze alan şirket, DeliverX projesiyle de yeşil teknolojilerde örnek bir başarı sergiliyor. Önümüzdeki dönemde sigorta ve emeklilik sektörünün rekabet avantajı, inovatif çözümleri kapsayıcılık ve sürdürülebilirlikle bir arada sunabilme kapasitesine bağlı olacak.
