Küresel ödeme hizmetleri sağlayıcısı Adyen, bulut tabanlı uzaktan ödeme çözümleri sunan Prommt ile iş birliği yaptığını duyurdu. Bu ortaklık, özellikle Oracle OPERA (v5 ve Cloud) kullanan otellere entegre bir ödeme deneyimi sunmayı hedefliyor. Çözüm; operasyonların hızlanmasını, dolandırıcılığın azalmasını ve misafirlerin ödeme süreçlerinin daha güvenli hale gelmesini sağlıyor.
Prommt’in platformu otellere, markalı ve güvenli uzaktan ödeme alma imkânı tanıyor. SMS ve e-posta ile otomatik hatırlatmalar, planlı gönderimler, dosya ekleme, raporlama ve iade yönetimi gibi işlevleriyle ödemeler kolaylaştırılıyor. Oracle OPERA entegrasyonu sayesinde ödeme akışları otomatikleşiyor, misafir hesapları anlık güncelleniyor ve başarılı ödemelerde e-posta bildirimleri gönderiliyor.
Şirketler, iş birliğinin ilk yansımalarının Hively Hospitality çatısı altındaki Urban Hive markasında görüldüğünü açıkladı. Çok ülkede otel sahibi olan ve franchise işleten grup, Adyen ve Prommt’in ortak çözümü sayesinde ödeme sistemlerini modernize ederek daha güvenli ve verimli bir misafir deneyimi sunmaya başladı.
Konaklama sektöründe ödeme yöntemlerine olan talep giderek artıyor. 2024’te küresel otel gelirleri 975 milyar dolar seviyesine ulaşırken, pazarın 2029’a kadar %6 bileşik yıllık büyüme oranı (CAGR) ile genişlemesi bekleniyor. 2025’in ödeme trendleri arasında yapay zekâ, BNPL (Şimdi Al Sonra Öde) çözümleri, ağ tokenizasyonu, gömülü ödemeler ve regülasyon uyumu öne çıkıyor. Özellikle BNPL kullanımı hızla artarken, 2025’te pazarın 191,3 milyar dolara çıkması öngörülüyor.
Adyen ve Prommt iş birliği, artan esnek ödeme seçenekleri ihtiyacına cevap vererek otelcilik sektöründe dijitalleşmenin yeni bir aşamasını işaret ediyor.
Konaklama sektöründe müşteri deneyiminin en kritik aşamalarından biri ödeme süreci olarak öne çıkıyor. Adyen ve Prommt’in stratejik ortaklığı, otellerin ödeme altyapılarını yalnızca modernize etmekle kalmıyor, aynı zamanda küresel trendlerle uyumlu esnek çözümler sunuyor. Yapay zekâ destekli teknolojiler ve BNPL gibi modellerin yaygınlaşmasıyla birlikte bu tür entegrasyonların otelcilik sektöründe standart hale gelmesi bekleniyor.
