Küresel finansal teknoloji platformu Adyen, LVMH’nin dünya genelindeki ödeme sistemlerini tek çatı altında birleştirmesine destek verdiğini duyurdu. 2020 yılında başlayan bu stratejik ortaklık, hem mağaza içi hem de çevrim içi ödeme altyapılarını bütünleştirerek müşterilere sorunsuz ve kullanıcı odaklı bir deneyim sunmayı amaçlıyor.
LVMH’nin Synerji Stratejisine Adyen Desteği
Adyen’in çözümleri halihazırda moda, deri ürünleri, saat, mücevher, güzellik ve lüks perakende dahil olmak üzere yaklaşık 50 LVMH Maisons’da aktif olarak kullanılıyor. Bu entegrasyon sayesinde mobil terminaller ve Tap to Pay teknolojileriyle mağaza deneyimi iyileşirken, manuel girişler en aza indiriliyor ve gün sonu mutabakat süreçleri otomatikleştiriliyor. Tek bir küresel ödeme ortağıyla tüm kanalları kapsayan bu yaklaşım, LVMH’ye coğrafi sınırları aşan ve ölçeklenebilir bir altyapı sağlıyor.
Küresel Yayılım ve Özel Çözümler
Projede 1.000’in üzerinde entegrasyon hayata geçirildi ve sistemler Avrupa, Asya Pasifik ve Amerika’daki mağazalarda kullanılmaya başlandı. LVMH, her butik için özelleştirilmiş destek yaklaşımını koruyarak müşteri deneyimini güçlendirmeyi hedefliyor. Adyen yetkilileri, iş birliğinin lüks perakendede anlamlı deneyimler geliştirme konusunda iki şirketin ortak vizyonunu yansıttığını vurguladı.
Müşteri Deneyimini Güçlendirme Hedefi
Bu girişim, LVMH’nin tüm Maisons’unda ödeme deneyimini hızlandırmayı ve standartlaştırmayı hedefliyor. Böylece müşteriler, dünyanın neresinde alışveriş yaparlarsa yapsınlar aynı kaliteli, sorunsuz ve güvenli ödeme deneyiminden yararlanabilecek.
Adyen ve LVMH arasındaki bu iş birliği, lüks perakende sektöründe ödeme altyapısının nasıl stratejik bir avantaj haline geldiğini gösteriyor. Tek bir küresel partner ile tüm kanalların birleştirilmesi, müşteri deneyimini kesintisiz hale getirirken operasyonel verimliliği artırıyor. Fintek ekosistemi açısından bakıldığında, bu tür iş birlikleri markaların ödeme altyapılarını rekabetçi bir unsur olarak konumlandırmasına ve müşteri sadakatini güçlendirmesine katkı sağlıyor.
