Editörden

2024’te Online Alışveriş Trendlerinde Neler Öne Çıktı?

FintekWins Haber Merkezi
  • 30 Ekim 2024
  • Okuma süresi: 4 dakika
2024’te Online Alışveriş Trendlerinde Neler Öne Çıktı?

Yeni Teknolojiler ve Tüketici Beklentileri Perakende Sektörünü Yeniden Şekillendiriyor.

2024 Yılı ile Online Alışverişte Yeni Bir Dönem Başlıyor

“Ticaret Bakanlığı verilerine göre, Türkiye’de e-ticaret sektörünün 2024 yılında yıllık %94 oranında büyümesi bekleniyor. Ekonomik belirsizliklere rağmen tüketiciler, online alışverişte daha esnek, uygun fiyatlı ve eğlenceli deneyimlere yöneliyor. Dijital platformlar ise tüketici davranışlarında köklü değişikliklere sahne oluyor. Özellikle kişiselleştirme ve oyunlaştırma gibi yenilikçi çözümler, online alışverişin geleceğini şekillendiriyor.”

2024’te Kredi Kartı ile Yapılan Online Alışverişlerde Büyük Artış

2024 yılının ilk sekiz ayında kredi kartı ile yapılan online perakende harcamaları %78 oranında artış gösterdi. Özellikle kozmetik, ev eşyaları ve giyim kategorilerinde tüketici talebinde belirgin bir yükseliş gözlemlendi. Tüketicilerin bir ürün satın almadan önce ortalama üç farklı dijital temas noktasında etkileşime geçmesi, markaların dijital stratejilerini genişletmesinin önemini ortaya koyuyor. Bu trend, markaların tüketici yolculuğunda daha fazla yer alması gerektiğini gösteriyor.

Oyunlaştırma ve Kişiselleştirme, Tüketici Deneyiminde Yeni Bir Dönem Başlatıyor

2024 yılı itibarıyla online perakendede en dikkat çekici trendlerden biri, oyunlaştırma ve kişiselleştirme deneyimlerinin yükselişi oldu. Tüketiciler, alışverişin eğlenceli ve interaktif bir deneyime dönüştüğü platformlara yöneliyor. Markalar, kullanıcılarıyla daha güçlü bir bağ kurmak için web sitelerine ve uygulamalarına oyunlaştırma özellikleri ekleyerek, müşteri sadakatini artırıyor. Aynı zamanda, tüketici alışkanlıklarını analiz eden kişiselleştirme çözümleri sayesinde, her bir kullanıcıya özel ürün önerileri sunuluyor ve böylece kullanıcı deneyimi daha etkili hale getiriliyor.

Mobil Uygulamalar Dijital Alışverişin Kalbinde Yer Alıyor

Mobil alışveriş uygulamaları, dijital alışveriş deneyiminde merkezi bir konumda yer alıyor. Black Friday ve Singles’ Day gibi yoğun alışveriş dönemlerinde, uygulama indirme oranlarının zirveye çıkması bekleniyor. Markaların mobil deneyimlerini optimize etmeleri, hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmalarını sağlıyor. Mobil kanalların diğer dijital platformlarla entegrasyonu sayesinde, markalar müşteri bağlılığı oluşturma konusunda büyük bir avantaj elde ediyor.

Related Digital ile Müşteri Deneyiminde Fark Yaratan Çözümler

Online perakendede rekabetin giderek arttığı bu dönemde, doğru dijital çözümleri kullanmak markaların başarısında kritik bir rol oynuyor. Related Digital, sunduğu Web Kişiselleştirme, Kişiselleştirilmiş Arama ve Müşteri Veri Platformu (CDP) çözümleri ile markaların müşteri deneyiminde fark yaratmasına olanak tanıyor. Web Kişiselleştirme ile markalar, dinamik ve kişiselleştirilmiş içerikler sunarak tüketici beklentilerine etkili bir şekilde yanıt veriyor. Kişiselleştirilmiş Arama modülü, kullanıcıların aradıkları ürünlere hızlıca ulaşmasını sağlarken dönüşüm oranlarını artırıyor. CDP ise, markaların hedef kitlelerini daha doğru şekilde segmentleyerek pazarlama kampanyalarının etkisini artırıyor ve müşteri etkileşimlerini güçlendiriyor. E-ticarette öne çıkmak isteyen markalar, Related Digital’ın sunduğu bu ileri teknoloji çözümlerini kullanarak rekabette bir adım öne geçebilir.

 

2024 yılı, perakende sektöründe dijitalleşmenin hız kazandığı ve tüketici beklentilerinin teknoloji ile şekillendiği bir dönemi işaret ediyor. Oyunlaştırma ve kişiselleştirme gibi yenilikçi uygulamalar, online alışverişi sadece bir satın alma süreci olmaktan çıkararak tüketicilere keyifli bir deneyim sunuyor. Türkiye’nin genç ve dijital dünyaya entegre olan nüfusu, e-ticaret sektöründe büyük bir potansiyel yaratıyor. Related Digital gibi teknolojik çözümler sunan firmaların katkılarıyla markalar, dijital stratejilerini güçlendirerek rekabette öne çıkıyor.

Yorum yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir